Каршеринг Belka Car: описание сервиса, условия бронирования, тарифы, штрафы, телефоны

Связь со службой поддержки через приложение

Prilozhenie-BelkaCar-snimki-ekrana.jpg
Приложение BelkaCar, снимки экрана

Обратиться за консультацией арендаторы могут и при помощи официального мобильного расширения для смартфонов. Приложение позволяет брать машины в аренду, открывать их, просматривать карты, доступные зоны, а в случае необходимости, задавать вопросы в контакт центр.

Техподдержка через приложение работает 24/7.

Воспользоваться приложением смогут только владельцы телефонов на «базе» Android или iOS

Телефоны

Как уже говорилось, по любым возникающим вопросам вы можете обращаться, в том числе по телефону +7 495 234-33-00. Это горячая линия и этот же номер официального представительства (офис), расположенного по адресу Павелецкая набережная, 2, строение 15А, офис находится в бизнес-центре «Loft Ville».

Belka Car в аэропортах

Отечественный каршеринг сервис Белка Кар представлен в нескольких аэропортах Москвы, а в некоторых только планируется в ближайшее время открытие площадок для парковки. Итак:

Аэропорт Жуковский

К сожалению, на данный момент он входит в зону покрытия, однако оставлять автомобили здесь запрещается. Когда будет возможность закрывать аренду не известно. Да и сложно сказать, будет ли он вообще открыт для клиентов «Белки», ведь там уже присутствуют две крупные службы. Поэтому конкурентность огромная.

Аэропорт Внуково

Aeroport-Vnukovo.jpg

Аналогично, аэропорт Внуково пока не представлен в линейке, разрешенной для завершения аренды зоне. Когда именно можно будет останавливаться там, не известно. Но, судя по обрывистым заявлениям компании, возможно, что к концу года такая возможность будет доступна.

Аэропорт Домодедово

Парковка в Домодедово разрешена, более того она отмечена специальным маркером, а именно Р4. Находится она буквально в 5 м. от терминала.

Правила въезда стандартные, не требуется никаких карт, система слежения аэропорта автоматически считывает номер автомобиля и открывает шлагбаум. В случае если проезд не открылся, нажмите клавишу вызова оператора аэропорта и сообщите ему о проблеме. Как правило, достаточно в ручном режиме сказать, кто вы и продиктовать гос. номер. И на будущие, старайтесь держать номера в чистоте, возможно, они запачканы, почему система и не может распознать их.

Правила выезда аналогичные, необходимо проделать обратную процедуру. Территория помечена специальными указателями, поэтому заблудиться у вас не получится.

Аэропорт Шереметьево

В этом аэропорту у Belka Car есть своя парковка, она находится вблизи закрытого терминала «D», следуйте указателям на карте при движении. Парковочные места обозначены специальными знаками, не ошибитесь при парковке, иначе придется оплатить штраф.

Aeroport-SHeremetevo.jpg

С правилами въезда и выезда у «Белки» в этом аэровокзале, немного сложней. Итак, инструкция для новичков:

  • При проезде шлагбаума необходимо будет получить специальную проездную карту, которую оставить нужно в машине.
  • Заезжайте на второй этаж закрытой парковки.
  • Завершайте аренду согласно условий компаний.

Далее для начала аренды нужно:

  • Спустится на машине на первый этаж.
  • Перед терминалом выезда из парковки, подходите в служебное помещение и предъявляете, сотруднику оставленную в машине карту.
  • Взамен вам выдается выездной талон, с которым вы проедите через оба терминала.

Служба поддержки клиентов

Служба поддержки осуществляет свою работу в круглосуточном режиме. Поэтому в случае возникновения проблемных ситуаций, конфликтов на дороге, ДТП, прочих эксцессов незамедлительно связывайтесь с менеджерами каршеринг Belka. Для обращений предоставляется три формы связи:

  • через электронную почту: support@belkacar.ru;
  • по телефону: +7 495 234-33-00;
  • через приложение, в соответствующем разделе, как «Поддержка».

Зона завершения аренды

До недавних пор, припарковаться можно было единственно только в пределах самой Москвы, да и то в ограниченной местности. Сейчас же зона завершения аренды разрослась до невиданных масштабов, превысив зону покрытия всех действующих каршеринг служб на российском рынке. Итак, закончить работу можно в следующих местах: аэропорты Домодедово, Шереметьево, метро Мякинино, в пределах МКАД, а также на территории ТЦ Мега в Химках, в Бизнес Парке в Химках, в Сколково, у м. Румянцево у крупных центров Major City, ComCity.

Широта покрытия впечатляет. Что касается правил завершения аренды, то они стандартные:

  • необходимо правильно припарковаться, выбирая место на карте;
  • заглушить мотор, закрыть окна, выключить свет, вынуть ключ из зажигания и положить в бардачок;
  • выйти из машины и закончить аренду, кликнув по соответствующей клавише в приложении.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий